日照同濟(jì)刻章工作制度2018年試用版公布
2018/11/7 10:37:42??????|
日照同濟(jì)刻章是日照市防偽印章定點(diǎn)生產(chǎn)制作單位，服務(wù)各類印章備案業(yè)務(wù)辦理，為方便人民群眾開展業(yè)務(wù)辦理，我們結(jié)合工作需要和實(shí)際情況，制定如下相關(guān)工作制度：
一、工作時(shí)間：
周一到周五：上午8:30-下午18:00
周六到周日：上午9:00-下午17:00
遇到法定節(jié)假日，公司根據(jù)需要另行安排，具體見通知公告
二 、接待制度：
客戶進(jìn)門，起立迎接，熱情接待，認(rèn)真解答，細(xì)致解釋；客戶離開，禮貌送客。
三、電話接聽制度：
客戶來電，禮貌接聽，認(rèn)真作答，禮貌問候，禮貌通話，文明掛線。
四、售后服務(wù)制度：
同行業(yè)或兄弟單位印章?lián)p壞或者需要加注印油，須像對(duì)待自己的客戶一樣進(jìn)行熱情服務(wù)；印章因使用不當(dāng)造成損壞要細(xì)致解答，合理引導(dǎo)，避免客戶以后再出現(xiàn)雷同或者近似問題。
五、客戶資料管理制度：
對(duì)號(hào)入座，規(guī)范整理；嚴(yán)格執(zhí)行信息保密條例，遵守《印章治安管理辦法》，及時(shí)歸檔，有序整合，第一時(shí)間報(bào)送主管單位，不遺漏，不拖延。
六、對(duì)安全隱患處理制度：
各種類型的檢查，必須認(rèn)真細(xì)致，不留死角，查出的事故隱患要建立事故隱患臺(tái)帳，重大事故隱患要填寫事故隱患指令書，落實(shí)專人限期整改，所有隱患第一時(shí)間報(bào)送主管領(lǐng)導(dǎo)。
投訴建議：0633-6896319轉(zhuǎn)5
網(wǎng)址：chinaoupu.com
一、工作時(shí)間：
周一到周五：上午8:30-下午18:00
周六到周日：上午9:00-下午17:00
遇到法定節(jié)假日，公司根據(jù)需要另行安排，具體見通知公告
二 、接待制度：
客戶進(jìn)門，起立迎接，熱情接待，認(rèn)真解答，細(xì)致解釋；客戶離開，禮貌送客。
三、電話接聽制度：
客戶來電，禮貌接聽，認(rèn)真作答，禮貌問候，禮貌通話，文明掛線。
四、售后服務(wù)制度：
同行業(yè)或兄弟單位印章?lián)p壞或者需要加注印油，須像對(duì)待自己的客戶一樣進(jìn)行熱情服務(wù)；印章因使用不當(dāng)造成損壞要細(xì)致解答，合理引導(dǎo)，避免客戶以后再出現(xiàn)雷同或者近似問題。
五、客戶資料管理制度：
對(duì)號(hào)入座，規(guī)范整理；嚴(yán)格執(zhí)行信息保密條例，遵守《印章治安管理辦法》，及時(shí)歸檔，有序整合，第一時(shí)間報(bào)送主管單位，不遺漏，不拖延。
六、對(duì)安全隱患處理制度：
各種類型的檢查，必須認(rèn)真細(xì)致，不留死角，查出的事故隱患要建立事故隱患臺(tái)帳，重大事故隱患要填寫事故隱患指令書，落實(shí)專人限期整改，所有隱患第一時(shí)間報(bào)送主管領(lǐng)導(dǎo)。
投訴建議：0633-6896319轉(zhuǎn)5
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